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Support · KyudoNow

サポート
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毎日の弓道記録、矢所、メモ、PDF、iCloud Driveバックアップ、KyudoNow Proに関する案内です。解決しない場合はメールでお問い合わせください。

日本語 / English iPhone / iPad 最終更新 / Last updated: 2026-09-23
データを添付する前に / Before attaching data: 稽古記録や写真を送る必要は通常ありません。問題調査に必要な場合も、個人名、道場名、写真など不要な情報を削除してから送信してください。

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お問い合わせ

不具合、購入、データ、法務に関するお問い合わせは、次のメールアドレスへお送りください。端末機種、OS、アプリ画面に表示されるバージョン、再現手順、表示されたエラーを記載すると確認が早くなります。パスワードやApple Accountの認証情報は送らないでください。

support@kitokito.app
「開発を応援する」とProの違いは?

「その他」または「設定」→「アプリ情報」から開けます。コーヒー1杯分の気持ちで開発を応援する、任意の1回払いです。自動更新はなく、希望するたびに再度購入できます。Proの購入とは別で、機能、利用上限、広告表示は変わりません。特典や会員資格はなく、アカウント登録も不要です。価格はApp Storeの商品情報を表示します。

過去の応援はApp Storeの購入履歴で確認できます。「購入を復元」はProの権利を確認する操作です。返金についてはAppleの問題報告ページをご確認ください。返金の可否はAppleが判断します。

応援の購入が保留中、または結果を確認できない場合は?

承認待ちや通信の遅延では、購入結果の確認に時間がかかることがあります。完了のお礼が出ていないことだけで、決済が失敗したとは限りません。画面の案内から状況を確認し、App Storeの購入履歴も確認してください。結果がわかるまでは、重複を避けるため同じ応援を再購入しないでください。解決しない場合は表示された状態を添えてお問い合わせください。

記録はどこに保存されますか?

稽古記録、メモ、目標・設定、添付したメモ写真、予定の名称・日時・種別・場所・メモは、通常この端末内のKyudoNow専用領域に保存されます。提供者のサーバーへ自動送信されません。重要な記録は、JSONやCSVへの書き出しも併用してください。

未完了の記録は消えますか?

途中の記録は保存して後から再開できます。未完了の記録は履歴に表示されますが、確定した統計、比較、目標、レポートには含めない設計です。「未記録」と、記録済みの「不明/要確認」は別の状態として扱います。

iCloud Driveへの保存と復元はどう違いますか?

「iCloud Driveへ保存」を実行すると、この端末のすべての稽古記録、メモ、メモの属性・タグ色、添付写真、予定を1つのパッケージとして保存し、以前のKyudoNowバックアップを置き換えます。項目ごとの選択はできず、目標・保存済みテンプレート・アプリ設定は含まれません。「iCloudから復元」は、確認後にパッケージに含まれる端末内データだけを全置換します。

既存データとのマージや重複追加は行いません。復元に失敗した場合は現在の端末内データを維持します。これはリアルタイム同期ではないため、復元前に必要なデータを書き出し、バックアップ日時を確認してください。

iCloudが利用できないと表示されます
  1. 端末でApple Accountにサインインしているか確認します。
  2. 「設定」からiCloud Driveが有効か確認します。
  3. iCloudの空き容量と通信状態を確認します。
  4. アプリを再起動し、もう一度実行します。

改善しない場合は、表示された文言と端末情報を添えてお問い合わせください。

Proの購入を復元するには?

購入時と同じApple Accountでサインインし、KyudoNowのPro画面から「購入を復元」を実行してください。購入直後や通信不良時は、App Storeの処理が反映されるまで時間がかかる場合があります。

Proを解約、変更、または返金申請するには?

端末の「設定」→Apple Account→「サブスクリプション」からKyudoNowを選び、プランの変更またはキャンセルを行います。アプリ削除だけでは解約されません。返金はAppleが判断・処理するため、Appleの問題報告ページをご利用ください。

「端末内振り返り」は記録を外部へ送信しますか?

いいえ。振り返りは、保存した記録とメモの要点を端末内で整理する機能です。外部生成AI、LLM、AI APIへ稽古データを送信しません。

データを削除するには?

記録とメモはアプリ内で個別に削除できます。端末内データ全体はアプリ削除で通常削除されます。iCloud Driveに保存したバックアップは別に残る場合があるため、iCloudのストレージ管理からKyudoNowデータを削除してください。購読の解約は別途Apple Accountのサブスクリプション設定で行います。

PDFや月次CSVに未完了の記録が出ません

意図した動作です。履歴では途中の稽古を再開できますが、確定PDF、月次集計、統計、比較、目標では完了済みの記録だけを使用します。個別記録PDFは、対象の完了記録から書き出します。矢ごとの基本CSVは、データ退避のため途中記録を含む場合があります。

English Support

ENGLISH

Contact us

For bugs, purchases, data, or legal questions, email us below. Include your device model, operating system, the app version shown in the app, steps to reproduce, and any error message. Never send a password or Apple Account authentication information.

support@kitokito.app
How is “Support KyudoNow” different from Pro?

Open it from More or Settings → App Info. You can buy me a coffee to support development with an optional one-time tip. It does not renew; you may choose to purchase again. Tips are separate from Pro and do not change features, usage limits, or ads. They do not provide benefits or membership, and no account is required. Prices come from the App Store.

View past tips in your App Store purchase history. “Restore Purchases” checks Pro access. For refund requests, visit Apple’s Report a Problem page. Apple determines refund eligibility.

What if a tip is pending or its result cannot be confirmed?

Purchase confirmation can take time while approval is pending or a network response is delayed. The absence of a thank-you message does not necessarily mean payment failed. Follow the on-screen instructions to check the status and review your App Store purchase history. Avoid purchasing the same tip again until the result is clear, to prevent duplicate payments. If the issue continues, contact us with the displayed status.

Where are my records stored?

Practice records, memos, goals, settings, attached memo photos, and calendar event titles, dates and times, types, places, and notes are normally stored in KyudoNow’s private area on this device. They are not automatically sent to our server. Keep an additional JSON or CSV export of important records.

Will an unfinished record be lost?

You can save an in-progress practice and resume it later. Unfinished records remain visible in history, but are excluded from finalized statistics, comparisons, goals, and reports. “Unrecorded” and a recorded “Uncertain / Review” result are separate states.

What is the difference between saving to and restoring from iCloud?

When you choose “Save to iCloud Drive,” KyudoNow stores all local practice sessions, memos, memo entry attributes and tag colors, attached photos, and calendar events as one package, replacing the previous KyudoNow backup. You cannot select individual items; goals, saved templates, and app settings are excluded. After confirmation, “Restore from iCloud” replaces only the local data included in that package.

Restore does not merge or append duplicates. If it fails, current local data is kept. This is not real-time synchronization, so export anything you need and check the backup date before restoring.

KyudoNow says iCloud is unavailable
  1. Confirm that the device is signed in to an Apple Account.
  2. Confirm that iCloud Drive is enabled in Settings.
  3. Check iCloud storage and connectivity.
  4. Restart the app and try again.

If the issue continues, contact us with the exact message and device information.

How do I restore Pro?

Sign in with the same Apple Account used for the purchase, open the KyudoNow Pro screen, and choose “Restore Purchases.” App Store processing may take time immediately after a purchase or during a connectivity problem.

How do I cancel, change, or request a refund for Pro?

Open Settings → Apple Account → Subscriptions, select KyudoNow, and change or cancel the plan. Deleting the app does not cancel it. Apple decides and processes refunds; use Apple’s Report a Problem page.

Does “On-device Reflection” send records to an external service?

No. Reflection organizes key points from records and notes stored on your device. It does not send practice data to an external generative-AI model, LLM, or AI API.

How do I delete my data?

Delete individual records and notes in the app. Deleting the app normally removes all local app data. An iCloud Drive backup may remain, so remove KyudoNow separately through iCloud storage management. Cancel a subscription separately through your Apple Account subscription settings.

Why is an unfinished record missing from PDF or monthly CSV reports?

This is intentional. You can resume unfinished practices from history, while finalized PDFs, monthly summaries, statistics, comparisons, and goals use completed records only. An individual-record PDF is exported from the selected completed record. The basic arrow-by-arrow CSV may include an in-progress record so it can serve as a data export.