セイムパズルNow サポート
遊び方、道具、購入確認についてのヘルプです。
通常版の道具券は準備中です
現在、新規有料販売・広告・通常版のiCloud連携を停止しています。通常プレイと、1個消し・入れ替え各1回の無料分はオフラインで使えます。
まずはアプリで確認
「遊び方」の練習盤面で、ブロックの選択と消去を試せます。道具、ボーナス、道具券は図付きで確認できます。
途中の盤面は保存されます。ホームの「続きから」で再開できます。
道具は何回使えますか
新しいゲームでは、1個消し・入れ替えを各1回無料で使えます。道具券の提供時は、券1枚でいずれかの道具を1回追加でき、追加は各道具1回まで、それぞれ合計2回までです。通常版の道具券利用は現在準備中です。
対象を選んで確定したときだけ回数や券を使います。キャンセルでは減りません。道具はブロック得点を加算しませんが、残り個数によって終了ボーナスが増える場合があります。
券や購入が反映されないとき
購入済みの広告非表示は「設定 → 広告非表示の購入を復元」で確認できます。この操作は権利の確認であり、使用済みの道具券は戻りません。
購入確認を利用できる画面では「未反映の購入を確認」を選び、残高と受取・使用履歴を確認してください。保留中の購入は完了するまで付与されません。新規販売の停止中も、これらの確認でAppleと通信することがあります。
通常版のiCloud復旧は準備中です。残高が不明な場合は、アプリやiCloudのデータを削除せず、お問い合わせください。購入履歴だけで使用済みの券を作り直すことはありません。
TestFlightの検証について
TestFlightの「設定 → 課金・広告をテスト」では、通常の記録から分離した検証画面を開けます。購入画面がApple Sandboxと表示されていることを確認してください。広告の確認にはGoogle公式テスト広告を使用します。
テスト購入では実際の請求は発生しません。テストの券や権利は通常プレイへ移りません。検証画面は提供準備のためのもので、通常販売の開始を示すものではありません。
iCloudでの引き継ぎ
通常版のiCloud連携は準備中です。専用の「iCloud復旧をテスト」画面では、端末のiCloudを使って通常版とは別のテスト残高を確認します。アプリ専用のログインは不要です。通常販売には、実際の購入と復旧の確認が必要です。
有効なiCloudと通信が必要です。購入の反映・券の使用は同期できるまで待ちます。通常プレイと無料の道具はオフラインでも使えます。購入用Apple Accountと保存先のiCloudは別の場合があります。
iCloudの利用不可・容量不足・記録を確認できない状態では、購入の反映や券の使用を待ちます。不明な残高を0枚として扱いません。データを残したまま、状況が解消してから同期を再試行してください。
解決しない場合は
Kitokito Appsのお問い合わせフォームに「SameGameNow」、端末機種、iOS・アプリのバージョン、起きたこと、表示されたエラーを添えてお送りください。
お問い合わせフォームへ購入に関する相談は、まずアプリの履歴を確認し、必要な場合だけ記録IDを添えてください。パスワード、認証コード、カード番号は送らないでください。